A Câmara Municipal da Batalha vai realizar protocolos com as Juntas de Freguesias e com a AMA – Agência para a Modernização Administrativa para a criação um Espaço Cidadão em cada freguesia. “O alargamento da rede de Espaços de Cidadão será iniciado através de protocolo a celebrar com a Freguesia de São Mamede e será formado um trabalhador para desempenhar as funções de mediador de atendimento digital”, adiantou o presidente da Câmara municipal, Paulo Batista Santos.

Através do protocolo a celebrar com as freguesias que desejem receber este novo serviço aos cidadãos, o Município obriga-se a delegar na Junta de Freguesia a realização das obras necessárias à instalação do Espaço Cidadão, assim como o apetrechamento do local com o material necessário, prestando apoio técnico-financeiro até ao montante global de 15 mil euros.

Os Espaços Cidadão visam aproximar os serviços públicos, privilegiar a utilidade e comodidade para o cidadão no acesso aos serviços públicos, racionalizar os custos da Administração Pública com instalações e equipamentos e assegurar o atendimento digital assistido prestado por mediadores de atendimento digital com formação adequada, como complemento indispensável da prestação digital de serviços públicos, garantindo o seu caráter inclusivo.

O novo Espaço Cidadão de São Mamede, à semelhança do Espaço Cidadão já a funcionar no edifício da Câmara Municipal, vai funcionar como um balcão único que disponibiliza variados serviços de diversas entidades, onde os cidadãos beneficiam de um atendimento digital assistido que lhes permite conhecer as várias opções disponibilizadas pelos serviços online, reunindo no mesmo espaço várias entidades públicas e privadas, com o objetivo de facilitar a relação dos cidadãos e das empresas com a Administração Pública.

“Além de proporcionar um maior conforto e comodidade aos utentes, permite tratar de vários assuntos num mesmo espaço, com possibilidade, por exemplo, de renovação da carta de condução ou do cartão do cidadão, com ganhos de tempo e de custos de deslocação”, esclarece o edil da Batalha.

Estes espaços também permitem partilhar recursos, infraestruturas e plataformas, potenciando a eficiência e redução de custos do Estado, servindo melhor o cidadão, de forma mais rápida e próxima, promovendo a literacia digital por via do apoio assistido na prestação dos serviços públicos digitais.

De frisar que a rede de Espaços Cidadão constituir uma oferta de atendimento complementar à prestação digital de serviços públicos, garantindo o seu caráter inclusivo e melhorar a acessibilidade da população das entidades públicas.

   Fonte: MB